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Tout savoir sur votre adhésion et sur l’utilisation de vos produits

Consultez les réponses aux questions fréquemment posées par nos nouveaux adhérents

  • Adhésion et périodes touristiques

    Comment contacter Global Group Hotels?

    Nos équipes du service clientèle et nos équipes commerciales sont à votre écoute du Lundi au Vendredi, de 10h00 à 18h30 au +34 902 646 094

  • Je viens d'adhérer au Club Global Group Hotels. Que dois-je faire maintenant ?

    Tout d'abord, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez portée et nous vous souhaitons la bienvenue en tant que nouveaux clients. Vous venez d'ouvrir une nouvelle porte sur le monde et vous allez découvrir que vos voyages ne seront plus jamais pareils !

    Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez consulter la pochette contrat qui vous a été remise lors de votre adhésion à Global Group Hotels dans lesquelles vous trouverez les informations importantes sur vos produits et sur l'utilisation de vos périodes touristiques.

    Bien entendu, nous comprenons que cela représente beaucoup d'information.

    C'est pour cela que dès votre retour de vacances, un conseiller vous contactera par téléphone afin de reprendre les éléments essentiels de votre adhésion en votre compagnie, à votre rythme. Nos conseillers sont des professionnels du voyage et vous pourrez donc profiter de cet instant pour leur poser des questions sur les destinations à la mode et leur demander quelques idées de voyages pour la saison prochaine.

  • Comment puis-je utiliser mes périodes touristiques ?

    En contactant notre service clientèle vous aurez accès à différents services liés à vos périodes touristiques.

    • Organisation et coordination de vos voyages (au sein de nos résidences comme en dehors du groupe dans n'importe quel pays au monde). Nous gérons et organisons, à tarifs négociés, tous types de vacances : hôtels, villas, appartements, croisières, safaris, circuits, etc.
    • Mise en cession. Ce programme vous offre la possibilité de céder vos périodes touristiques, soit dans le but d´en retirer un revenu supplémentaire, soit parce que vous ne pouvez pas en profiter vous-même.
    • Réservation de séjours au sein des résidences Global Group Hotels. Même si vos périodes sont en cession, vous pouvez séjourner dans nos hôtels, pour un tarif allant de 150 à 350€ par semaine, jusqu'à 6 personnes et soumis à disponibilité du site demandé.
    • Déposer vos périodes touristiques chez Interval international / RCI pour les rendre disponibles à l'échange. Une fois vos périodes déposées vous disposez de 2 ans pour réaliser un échange.
  • Je ne peux pas prendre de vacances cette année. Que vont devenir mes périodes touristiques ?

    Si vous ne pouvez pas prendre de vacances, nous vous offrons les options suivantes :

    • Déposer vos périodes touristiques chez Interval international / RCI pour les rendre disponibles à l’échange. Une fois vos périodes déposées vous disposez de 2 ans pour réaliser un échange.
    • Mise en cession. Ce programme vous offre la possibilité de céder vos périodes touristiques et vous permet de percevoir un revenu.
    • Sachez que vous pouvez également inviter votre famille ou vos amis à profiter de votre propriété. Pour ce faire il vous suffit de contacter notre agence de voyage et d’effectuer la réservation en indiquant les noms des personnes qui voyageront à votre place cette année.
  • Comment léguer mon produit Global Group Hotels en héritage ?

    Léguer votre produit Global Group Hotels à un tiers ou autre(s) bénéficiaire(s) est aisé et rapide. Faites-nous parvenir votre demande par lettre recommandée.

    Un de nos conseillers vous en accusera bonne réception et se chargera du changement de titulaire.