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    IDENTIFICATION


    1 / MON SÉJOUR / MA RÉSERVATION

    LES PRESTATIONS TOURISTIQUES RÉSERVÉES ONT ÉTÉ :

     


    NOUS AVONS VOYAGÉ EN :


    DESTINATION


    2 / DEMANDE DE RÉSERVATION

    Ma réservation a été enregistrée correctement et les informations fournies étaient complètes.



    Ma réservation a été traitée de façon professionnelle



    Je suis satisfait de la proposition obtenue.


    3 / HOTEL / RÉSIDENCE

     

    Mon arrivée a été préparée et mon hébergement était prêt à l'heure indiquée.



    Le personnel de l'accueil a été serviable.



    Les équipements de l'hôtel étaient propres.



    Les services fournis par l’établissement étaient à la hauteur de nos attentes.


    4 / APPARTEMENT / CHAMBRE

    Mon appartement était propre et confortable.



    Mon appartement était correctement meublé.



    Le service d'entretien était efficace.

    5 / PERSONNEL SUR PLACE

    Mon interlocuteur était efficace et serviable.



    Mon interlocuteur a pu répondre à toutes mes questions.

    6 / VOTRE NIVEAU GLOBAL DE SATISFACTION

    Indiquez-nous votre appréciation générale sur l'ensemble des prestations fournies :

    / 10

    Je recommanderai cette prestation à des proches

    Si NON ou si certaines de vos réponses faisaient référence à une qualité insuffisante, merci d'insérer vos commentaires dans le cadre ci-dessous :



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